日前據(jù)美媒報道,總部位于舊金山的DTC櫥柜品牌Form Kitchens目前已暫停運營。公司官網(wǎng)停止接受新訂單,其紐約設(shè)計展廳也已關(guān)閉。
本月初,F(xiàn)orm Kitchens曾向客戶發(fā)送通知,表示正在與德國合作制造商Nobilia重新協(xié)商條款,并暫停運營。隨后,公司進行了大規(guī)模裁員,多位員工證實,3月底已有大批設(shè)計師和客服人員被解雇,預(yù)計四月全體解雇。
Form Kitchens表示已與Nobilia達成協(xié)議,確保未交付訂單的完成,但多位客戶反映,他們的訂單狀態(tài)仍不明確。一位不愿透露姓名的客戶表示,他在3月支付了約5萬美元訂金,但隨后發(fā)現(xiàn)對接的設(shè)計師已被解雇,至今未收到Nobilia的訂單確認(rèn)。
另一位客戶稱,他在公司停運前支付了2.5萬美元購買櫥柜,但多次聯(lián)系公司CEO Danny Soos未獲明確回復(fù)。"已經(jīng)近一個月了,我們只能收到模糊的保證。"他表示,目前有一批類似情況的客戶正在尋求解決方案,部分人考慮采取法律行動。
Form Kitchens在聲明中承認(rèn),由于"運營和財務(wù)挑戰(zhàn)",公司已暫停新訂單并解雇員工,但強調(diào)"首要任務(wù)是確保現(xiàn)有客戶訂單得到履行",并表示已將項目轉(zhuǎn)交制造商處理。Nobilia方面則拒絕對此事置評。
Form Kitchens成立于2021年,主打高性價比的DTC櫥柜模式,旨在以更低價格提供設(shè)計感強的廚房產(chǎn)品。近年來,類似Semihandmade、Reform等DTC家居品牌也瞄準(zhǔn)了這一市場空白。
此次停運的具體原因尚不明確,但可能與后疫情時代房地產(chǎn)市場降溫、線上獲客成本上升等因素有關(guān)。
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